То что ключик один это нормально.
Так часто делают при перегоне, но потом, фирма, которая тебе тащит машину должна получить бондероль со вторым (чип) и третим (простым) (3 ключа это штатная комплектация авто) ключём, а так же с брелком от сигнализации если она есть. Так же, обычно с этой бондеролью приходят какие-нибудь дополнительные японские документы, которые по сути не нужны.
То что у тебя только один ключ, это косяк скорее всего компании, через которуб ты машину заказал, так что советую их теребить.
Для инфы: с аукциона машины уходят (должны уходить в штатной комплектации, т.е. с полным комплектом ключей и документов)